UAB "Muzikos magijos salonas" salonas Vilniuje - tai ne parduotuvė, o vieta garso sistemų ir jų komponentų demonstarcijai ir klientų aptarnavimui.
Pagrindinis salono produktas - tai "High End" lygio stereo sistemų, skirtų ypač kokybiškam muzikos garso atkūrimui, projektavimas, komplektavimas, derinimas ir instaliacija.
Sistemos projektuojamos atsižvelgiant į kliento pageidavimus, patalpas, muzikinį skonį ir t.t. Suprojektuotos sistemos yra įvertinamos UAB "Muzikos magijos salono" ekspertų, jai suteikiamos atitinkamos indentifikacijos kodas ir gali būti taikoma iki 5% nuolaida nuo bendros sistemos vertės (be PVM). Tokios sistemos instaliuojamos nemokamai.
Salonas taip pat aprūpina savo klientus (įsigijusius garso sistemas) vinilo plokštelėmis, eksploatacinėmis medžiagomis ir priemonėmis (įranga plokštelių plovimui, adatų valymui ir t.t.), suteikia jiems konsultacijas visais su sistemų naudojimu susijusiais klausimais.
Sistemos biudžetinė kategorija priklauso nuo bendros sistemos kainos. Klientas pasirenka biudžetinę kategoriją savo nuožiūra. Tik po to jam ruošiamas projektinis pasiūlymas. Kategorijos skiriamos:
A - virš 150 000 Lt
B - iki 150 000 Lt
C - iki 100 000 Lt
D - iki 60 000 Lt
E - -iki 30 000 Lt
Preliminarus sistemos projektas ir jo sukomplektavimo terminas suderinami su klientu. Šio projekto pagrindu išrašoma sąskaita išankstiniam apmokėjimui, kuri turi sudaryti ne mažiau kaip 50% siūlomos sistemos vertės. Užsakymas vertinamas kaip priimtas ir pradedamas vykdyti tik po avansinio apmokėjimo.
Kai sistema pilnai sukomplektuota, suderinta ir paruošta - apie tai pranešama klientui ir jam išrašoma PVM sąskaita - faktūra. po to kai klientas apmoka sąskaitą (t.y. likusią neapmokėtą jos dalį) sistema instaliuojama ir galutinai derinama kliento patalpose. Po to įforminamas instaliacinių (nemokamų) darbų priėmimo aktas ir išrašomas garantinio aptarnavimo talonas.
Atskiri sistemų komplektai gali būti parduodami tik esant jų laisvam likučiui (demonstracijoms skirtos sistemos neardomos), arba pagal užsakymus, su 100 % išankstiniu apmokėjimu.
Klientui, įsigijusiam sistemą salone, taip pat užtikrinama galimybė keisti atskirus sistemos komponentus, sumokėjus tik kainų skirtumą. Naudotų komponentų kaina nustatom taikant 4% nusidevėjimo per mėnesį norma. Jeigu komponentų techninė būklė, išvaizda arba įpakavimas turi trūkumų, jų vertė nustatoma pagal susitarimą.
Visus kylančius klausimus ir ginčus sprendžia salono vedėjas, nepažeidžiant kliento interesų. jei susitarti nepavyksta, tai ginčus sprendžia UAB "Muzikos magijos salono" direktorius arba jo įgaliotas asmuo.